Chat

Openingsuren

Je kan anoniem met ons chatten:

• Maandag – vrijdag van 12 tot 18u.
• Gesloten op zaterdag, zondag en feestdagen (ook gesloten op 11 juli en 2e Kerstdag)

Belangrijk om weten:

• Een chat duurt maximum een uur, zo willen we iedereen een kans geven op een gesprek.
• De chatgesprekken worden afgerond tegen sluitingstijd (18 uur).
• De Druglijn respecteert jouw anonimiteit. Maar bij ongepast gedrag of misbruik van de chat behouden we het recht om het gesprek stop te zetten.
• De Druglijn is geen noodlijn. Chat is niet geschikt voor erg dringende hulp. Contacteer in nood een arts of de hulpdiensten (112).
• Als je met ons chat, ga je akkoord met de spelregels

Kan je ons even niet bereiken?

• Als het druk is op de chat, kom je in de wachtrij terecht. Van zodra een beantwoorder beschikbaar is, zal die de chat starten.
• Als we gesloten of niet beschikbaar zijn, kan je ons ook anoniem mailen (24/7) of bellen (maandag - vrijdag 10 tot 20u).
• Wil je zelf aan je gebruik werken, dan kan je aan de slag met onze Online Zelfhulp. Gratis, anoniem en zonder dat er iemand anders komt bij kijken.
• Kinderen, ouders of partners van iemand die met problemen, kunnen steun vinden in onze zelfzorgtools GRIP.